KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Özdur Teknik("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Adres: Telsizler Mah. Eski Belediye Cad. No: 8A, Kağıthane / İstanbul
• Telefon: 0 (553) 955 66 36

2. İşlenen Kişisel Veriler

Bizimle WhatsApp veya telefon aracılığıyla iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad (WhatsApp profil adınız veya bize ilettiğiniz ad).
• İletişim bilgileri: telefon numarası.
• Müşteri işlem bilgileri: WhatsApp yazışma içerikleri (mesajlar, gönderdiğiniz fotoğraflar ve dosyalar), sorduğunuz ürünler, sipariş ve kargo bilgileri.

İnternet sitemizi yalnızca ziyaret etmeniz halinde hakkınızda pazarlama amaçlı çerez verisi toplanmaz; teknik zorunluluk taşıyan sınırlı kayıtlar için Gizlilik Politikamıza bakabilirsiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Talep ettiğiniz ürün ve fiyat bilgilerinin size iletilmesi,
• Sipariş, teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,
• Satış sonrası destek, iade ve değişim taleplerinin karşılanması,
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve iletişim kayıtlarının tutulması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda ispat.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki sınırlı hallerde aktarım yapılır:

• Teslimat için ad, telefon ve adres bilgilerinin kargo firmalarına iletilmesi,
• WhatsApp iletişiminin doğası gereği mesajların Meta Platforms Ireland Ltd. altyapısı (WhatsApp Business) üzerinden iletilmesi,
• Bilişim altyapımızın barındırılması amacıyla hizmet aldığımız bulut sağlayıcıların (Google Firebase) sunucularında saklanması,
• Kanunen yetkili kamu kurumlarının talepleri.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve her halükârda ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri (ör. 6098 sayılı TBK ve 6502 sayılı TKHK kapsamındaki süreler) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

İlgili kişi olarak KVKK m.11 uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; yazılı şekilde Telsizler Mah. Eski Belediye Cad. No: 8A, Kağıthane / İstanbul adresine elden veya posta yoluyla iletebilir ya da 0 (553) 955 66 36numaralı hattımız üzerinden bize ulaşarak başvuru sürecini başlatabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.