Kullanıcı Verisi Silme

1. Genel

Özdur Teknik olarak, bize ilettiğiniz kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkınıza saygı duyuyoruz. Bu sayfa, verilerinizin silinmesini nasıl talep edebileceğinizi ve bu talebin nasıl sonuçlandırıldığını açıklar. Verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metnimizi ve Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

2. Hangi Veriler İşleniyor?

Sitemizde üyelik veya hesap sistemi bulunmadığından, hakkınızda yalnızca bizimle iletişime geçtiğinizde veri işlenir. Bu veriler şunlardır:

• Ad ve soyad (WhatsApp profil adınız veya bize ilettiğiniz ad),
• Telefon numaranız,
• WhatsApp yazışma içerikleri (mesajlar, gönderdiğiniz fotoğraf ve dosyalar),
• Sorduğunuz ürünler ile sipariş ve teslimat kayıtları.

3. Silme Talebi Nasıl Yapılır?

Verilerinizin silinmesini talep etmek için aşağıdaki yollardan biriyle bize başvurabilirsiniz. Başvurunuzda "Verilerimin silinmesini talep ediyorum" ifadesine ve kimliğinizi doğrulamamıza yarayacak, bizimle iletişimde kullandığınız telefon numarasına yer vermeniz süreci hızlandırır.

1. WhatsApp: Bize yazdığınız WhatsApp hattı üzerinden silme talebinizi iletebilirsiniz.
2. Telefon: 0 (553) 955 66 36 numaralı hattımızı arayarak talebinizi sözlü olarak iletebilirsiniz.
3. Posta: Yazılı talebinizi Telsizler Mah. Eski Belediye Cad. No: 8A, Kağıthane / İstanbul adresine gönderebilir veya elden teslim edebilirsiniz.

4. Süreç Nasıl İşler?

Talebinizi aldıktan sonra kimliğinizi teyit eder ve talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. Bu süre içinde:

• İletişim kayıtlarınız (WhatsApp yazışmaları, ad ve telefon bilgileriniz) sistemlerimizden silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
• İşlem tamamlandığında, talep ettiğiniz iletişim kanalından size bilgi verilir.

5. Silinemeyen Veriler

Yürürlükteki mevzuat (ör. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu) gereği belirli bir süre saklanması zorunlu olan kayıtlar (ör. fatura ve satış belgeleri), yasal saklama süresi dolana kadar silinemez. Bu veriler yalnızca ilgili yasal yükümlülüğün gerektirdiği amaçla saklanır ve süre sonunda silinir.

6. WhatsApp ve Meta Verileri

WhatsApp iletişiminiz Meta Platforms altyapısı üzerinden yürütülür. Bizim sistemlerimizdeki kayıtları yukarıdaki başvuruyla sildiririz; ancak WhatsApp uygulamasının kendi sohbet geçmişi ve Meta'nın sunucularındaki veriler için WhatsApp uygulamanızın ayarlarını kullanmanız veya doğrudan Meta'ya başvurmanız gerekir.

7. İletişim

Veri silme talepleriniz ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• Özdur Teknik
• Telsizler Mah. Eski Belediye Cad. No: 8A, Kağıthane / İstanbul
• Telefon: 0 (553) 955 66 36